„<p>Omlouvám se, ale máme za povinnost zvedat telefony. Nevadí, počkám. Sedím v kanceláři správy sociálního zabezpečení a poslouchám z telefonu se ozývající rozčilený ženský hlas žadatelky. Po několika, pro mě dlouhých minutách, je telefon opět položen a zvuková kulisa žadatelky zanikla.</p>“