Senior policie: potupa v bankovním callcentru

Senior policie je vždy na vaší straně.
FOTO: i60.cz

Pokračujeme v seriálu, jehož cílem bude seznamovat všechny starší spoluobčany s útrapami, které musíme denně řešit. Jen pro pořádek, autorka je sebevědomá seniorka, která v důsledku takřka pětadvacetiletého využívání všech pomůcek, jež přivedl na svět ďábel jménem Gates, je téměř slepá. Takže její vnímání světa je ostřejší přes slechy než přes zrak.

Dlouho respektujete, jak nás počítače terorizují. Snažíte se držet krok s tím, že všechny informace jsou jen na internetu, že všechno, co potřebujete vědět k životu, najdete na kouzelné adrese www.všechno.cz. Jsou ale věci, které se opravdu nechcete učit, nechcete je využívat, nechcete o nich ani slyšet, nechcete, aby vás vtáhly.

K nim po mém soudu patří i internetové bankovnictví. Proto zásadně využívám takzvanou expresní linku. Leč všechny účty, všechny smlouvy a podobné doklady jsou psány tak malým písmem, že musíte pozvat nejbližšího kamaráda do občerstvovací stanice a požádat ho, aby s vámi spolupracoval. Dělám to tak již několik let. Papír s PINem a heslem napsanými ve velikosti pěti centimetrů mám neustále u sebe. Do kabelky jen přihazuji obálky s tím, co je nutné zaplatit, a když je v blízkosti spřízněná osoba, rychle ji zneužiji.

Jaké však bylo moje překvapení při poslední platbě tímto složitým způsobem! Po té, co mi kamarád začal číst číslo účtu příjemce mých peněz, ozval se rozdurděný hlas z bankovního callcentra: „Slyším ohlasy, prosím sdělte mi číslo bez nápovědy.“ Potupně jsem musela tomu mladému otrávenému hlasu prozradit tajemství o svém špatném zraku. Rozpaky ovládly oba konce „drátu“.

Od té doby již při prvním kontaktu s ledovým hlasem bankovního callcentra hrdě oznamuji: „Jsem takřka slepá a využívám pomoci dobrých lidí.“

 

Vážení čtenáři, těšíme se i na vaše podnětné postřehy ze života a upozornění na společenské nešvary. Vkládejte je buď jako své vlastní texty (s poznámkou senior policie), nebo nám je posílejte jako tipy na i60@i60.cz

Zpět do rubriky Zpět na homepage
Váš příspěvek do diskuze:
1 komentář
Olga Štolbová
Beo, moc dobře to znám, moje maminka byla osm let úplně slepá a nebylo to lehké. Přeju Ti samé milé lidi při všech úředních jednáních, a vlastně kdykoliv.
--- BANNER 9 ---

Vážíme si vašeho soukromí

My a naši digitální partneři používáme na této webové stránce soubory cookies. Některé z nich jsou k fungování stránky nezbytné, ale o těch následujících můžete rozhodnout sami.

Nastavení
Odmítnout vše
Přijmout vše
Nezbytné/funkční

Jedná se o nezbytné cookies, bez kterých by nebylo možné stránky reálně provozovat. Zahrnují např. cookies pro ukládání zvolených nastavení či zapamatování přihlášení.

Vždy aktivní

Analytické

Tyto cookies se používají k měření a analýze návštěvnosti našich webových stránek (množství návštěvníků, zobrazené stránky, průměrná doba prohlížení atd.). Souhlasem nám umožníte získat data o tom, jak naše stránky užíváte.


Marketingové

Používají se pro účely reklam zobrazovaných na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních sítí a kontextové reklamy. Jsou přizpůsobeny vašim preferencím a pomáhají nám měřit účinnost našich reklamních kampaní. Pokud je deaktivujete, bude se vám při procházení internetu i nadále zobrazovat reklama, ale nebude vám přizpůsobená na míru a bude pro vás méně relevantní.


Uložit nastavení
Přijmout vše