„Chodím tam už přes deset let. Je to jako na návštěvě. Paní Jana na přepážce vždy ví, co potřebuji, všechno mi vysvětlí. Nechodím tam jen kvůli penězům, mám tam jistotu a důvěru,“ dodává Milena. 

„Jak člověk stárne, je těžší a těžší mít všechno pod dohledem. A taky nechci nic zanedbat nebo na něco zapomenout,“ říká upřímně. „Tak jsem se jednou paní Jany zeptala, co je to vlastně ten Poštovní účet, o kterém jsem slyšela. Řekla jsem si, že možná nastal čas si život trochu zjednodušit.“ 

Právě díky ochotné pracovnici pošty se paní Milena rozhodla zřídit si Poštovní účet od ČSOB. „Všechno jsme spolu vyřídily přímo na poště. Jsou tam na to speciálně vyškolení. Jana mi pomohla i s nastavením výplaty důchodu přímo na účet. A pak mi vysvětlila, jak funguje karta, že s ní můžu platit v obchodě nebo u lékaře, a nemusím pořád nosit hotovost.“ 

Dnes Milena platí kartou běžně. „Je to jednodušší. Nemusím přepočítávat peníze, nemusím se bát, že mi něco vypadne z peněženky, nebo že mi špatně vrátí. A když si chci vybrat hotovost, pořád si můžu zajít na poštu, jak jsem zvyklá. To se mi líbí nejvíc, že nic nemusím měnit, jen mám možnosti navíc.“ 

Milena si novou zkušenost pochvaluje. „Pošta je pořád moje jistota. Jen mám teď víc způsobů, jak s penězi nakládat, a jak si je hlídat. To mi dává větší klid.“