Je to především poradenská platforma Neztratit se ve stáří, která nabízí rady profesionálů při řešení nejrůznějších životních situací spojených se stárnutím, ať už jde o problematiku zdravotní, sociální, tak i finanční či právní. Na webových stránkách najdou jak sami senioři, tak i jejich rodinní příslušníci přehledný soubor odborných rad a doporučení, jak dané životní situace zvládat. 

Sue Ryder je také jedním z tuzemských lídrů v oblasti rozvíjení tzv. case managementu, profesionální metody sociální práce, zaměřující se na klienty, kteří potřebují v nepříznivé životní situaci poskládat pomoc z většího množství služeb. Hlavním cílem case managementu je, aby klient obdržel pomoc, která je bezpečná a neriziková, včasná, účinná, hospodárná, spravedlivá a zaměřená na přání klienta.  

Dlouhodobá snaha o zlepšování služeb v oblasti sociální péče přivedla tým neziskové organizace Sue Ryder k další aktivitě, kterou je projekt „Efektivní mezioborové vyjednávání v dlouhodobé péči o seniory“. Jde o vzdělávací program pro odborníky v oblasti zdravotnictví a sociálních služeb, kteří pečující o seniory v ústavní péči.  

„Pečující personál Sue Ryder klade důraz na individuální péči a dlouhodobě se snaží přispívat ke kultivaci prostředí dlouhodobé péče o seniory v České republice, která vychází z přístupu zaměřeného na člověka. Pečujeme o geriatricky křehké klienty a každá změna prostředí je u těchto lidí kritická. Transfer z dlouhodobého pobytu seniora v sociálním zařízení a následná hospitalizace v nemocnici je pro pacienta složitým obdobím, které doprovází mnohé zdravotní komplikace a nedorozumění. Přirozená nedůvěra mezi zdravotnickým personálem v nemocnici a v sociální službě a špatná komunikace, které těmto zdravotním komplikacím u seniora předchází, jsou důvodem vzniku tohoto projektu,“ vysvětluje Matěj Lejsal, ředitel neziskové organizace Sue Ryder.  

Tím, že budou pracovníci sociálních a zdravotních služeb lépe vybaveni pro uzdravování a zapojení člověka do běžného života, pro spolupráci a inovace, zlepší se spolupráce mezi pobytovým zařízením a nemocnicí při přesunech pacienta oběma směry.  

Projekt se může uskutečnit mimo jiné díky podpoře Nadačního fondu Veolia, který na něj v příštích třech letech poskytne organizaci Sue Ryder v rámci seniorského programu Stále s úsměvem finanční příspěvek 750 000 korun.  Podle Matěje Lejsala projekt přispěje ke zlepšení nejen dlouhodobé péče o seniory, ale také položí základy širší meziagenturní spolupráce – cílem je zajistit co nejlepší provázanost péče o geriatricky křehké pacienty podle jejich individuálních potřeb s minimem komplikací a stresu.